一、售前服務(wù)

我司本著“讓客戶全面滿意”的服務(wù)理念，根據(jù)客戶咨詢要求，進(jìn)行綜合分析，并設(shè)計(jì)完整技術(shù)方案，推薦給客戶最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的產(chǎn)品。　　

 

售前基本流程介紹：

1.客戶咨詢溝通，了解客戶詳細(xì)需求。

2.根據(jù)客戶要求，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，提交研發(fā)部討論確定，同客戶簽訂合同。

3.按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)、交貨，保證產(chǎn)品完好無(wú)損，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到客戶要求的地點(diǎn)。并要求免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、安裝調(diào)試方法和注意事項(xiàng)，或直接提供安裝服務(wù)。
 

二、售后服務(wù)

我司產(chǎn)品質(zhì)量保證期 壹 年;在質(zhì)量保證期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維修合同規(guī)定的全部設(shè)備，對(duì)任何因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝工藝、材料、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設(shè)備或部件損壞，進(jìn)行無(wú)償維修、更換。

　　

 

售后基本流程介紹：

1.對(duì)產(chǎn)品在質(zhì)保期一年內(nèi)實(shí)行無(wú)償服務(wù)，保修期間，除了人為的因素，所有器件的故障免費(fèi)維修，保修期后，終身維護(hù)，僅收成本費(fèi)。

2.免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，著重培訓(xùn)操作員對(duì)系統(tǒng)的操作與間題的處理，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

①系統(tǒng)的軟件安裝

②設(shè)備在系統(tǒng)中的作用及正確使用方法

③設(shè)備的檢查、調(diào)整及測(cè)試，常用測(cè)量?jī)x表和儀器的使用方法

④設(shè)備的接地與防雷

⑤顯示信息的日常維護(hù)

⑥簡(jiǎn)單的軟件故障處理

⑦簡(jiǎn)單的硬件故障處理

⑧設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

2. 公司選派有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員為用戶開(kāi)展咨詢服務(wù)，并根據(jù)用戶需要，為用戶延伸服務(wù)。

3. 對(duì)用戶反映的問(wèn)題，在收到故障通知之后 2 小時(shí)作出響應(yīng)，24 小時(shí)內(nèi)落實(shí)。

4. 在質(zhì)量保證期內(nèi)，系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件免費(fèi)升級(jí)、維護(hù)服務(wù)。

5. 用戶信息聯(lián)絡(luò)制度，定期對(duì)用戶回訪，一年內(nèi)業(yè)務(wù)員信息聯(lián)絡(luò)不少于2次。

6. 建立用戶檔案，并實(shí)行微機(jī)管理。

溫馨提醒：
一、訂貨生產(chǎn)周期一般為7-15天；
二、一般有原貨，當(dāng)天可以發(fā)貨；
三、發(fā)貨第二天，技術(shù)工程師會(huì)上門提供技術(shù)支持；
四、7*24小時(shí)不間斷提供售后服務(wù)；

中國(guó)境內(nèi)服務(wù)地區(qū)

北京
北京市  

江西省
撫州市   贛州市   吉安市   景德鎮(zhèn)市   九江市   南昌市   萍鄉(xiāng)市   上饒市   新余市   宜春市   鷹潭市  

廣東省
潮州市   東莞市   佛山市   廣州市   河源市   惠州市   江門市   揭陽(yáng)市   茂名市   梅州市   清遠(yuǎn)市   汕頭市   汕尾市  
韶關(guān)市   深圳市   陽(yáng)江市   云浮市   湛江市   肇慶市   中山市   珠海市  

天津
天津市  

陜西省
安康市   寶雞市   漢中市   商洛市   銅川市   渭南市   西安市   咸陽(yáng)市   延安市   榆林市  


河南省
安陽(yáng)市   鶴壁市   焦作市   濟(jì)源市   開(kāi)封市   漯河市   洛陽(yáng)市   南陽(yáng)市   平頂山市   濮陽(yáng)市   三門峽市   商丘市   新鄉(xiāng)市   信陽(yáng)市   許昌市   鄭州市   周口市   駐馬店市  

海南省
白沙黎族自治縣   保亭黎族苗族自治縣   昌江黎族自治縣   澄邁縣   儋州市   定安縣   東方市   海口市   樂(lè)東黎族自治縣   臨高縣   陵水黎族自治縣   南沙群島   瓊海市   瓊中黎族苗族自治縣   三亞市   屯昌縣   萬(wàn)寧市   文昌市   五指山市   西沙群島   中沙群島的島礁及其海域  

吉林省
白城市   白山市   長(zhǎng)春市   吉林市   遼源市   四平市   松原市   通化市   延邊朝鮮族自治州  

安徽省
安慶市   蚌埠市   亳州市   池州市   滁州市   阜陽(yáng)市   合肥市   淮北市   淮南市   黃山市   六安市   馬鞍山市   宿州市   銅陵市   蕪湖市   宣城市  

河北省
保定市   滄州市   承德市   邯鄲市   衡水市   廊坊市   秦皇島市   石家莊市   唐山市   邢臺(tái)市   張家口市  

甘肅省
白銀市   定西市   甘南藏族自治州   嘉峪關(guān)市   金昌市   酒泉市   蘭州市   臨夏回族自治州   隴南市   平?jīng)鍪?nbsp;  慶陽(yáng)市  
天水市   武威市   張掖市  

寧夏回族自治區(qū)
固原市   石嘴山市   吳忠市   銀川市   中衛(wèi)市 

山西省
長(zhǎng)治市   大同市   晉城市   晉中市   臨汾市   呂梁市   朔州市   太原市   忻州市   陽(yáng)泉市   運(yùn)城市  

江蘇省
常州市   淮安市   連云港市   南京市   南通市   宿遷市   蘇州市   泰州市   無(wú)錫市   徐州市   鹽城市   揚(yáng)州市   鎮(zhèn)江市  

重慶
重慶市  

四川省
阿壩藏族羌族自治州   巴中市   成都市   達(dá)州市   德陽(yáng)市   甘孜藏族自治州   廣安市   廣元市   樂(lè)山市   涼山彝族自治州
瀘州市   眉山市   綿陽(yáng)市   南充市   內(nèi)江市   攀枝花市   遂寧市   雅安市   宜賓市   自貢市   資陽(yáng)市  

福建省
福州市   龍巖市   南平市   寧德市   莆田市   泉州市   三明市   廈門市   漳州市  

湖南省
常德市   長(zhǎng)沙市   郴州市   衡陽(yáng)市   懷化市   婁底市   邵陽(yáng)市   湘潭市   湘西土家族苗族自治州   益陽(yáng)市   永州市   岳陽(yáng)市   張家界市   株洲市  

浙江省
杭州市   湖州市   嘉興市   金華市   麗水市   寧波市   衢州市   紹興市   臺(tái)州市   溫州市   舟山市  

貴州省
安順市   畢節(jié)地區(qū)   貴陽(yáng)市   六盤水市   黔東南苗族侗族自治州   黔南布依族苗族自治州   黔西南布依族苗族自治州   銅仁地區(qū)   遵義市  

臺(tái)灣省
高雄市   花蓮縣   嘉義市   嘉義縣   基隆市   金門縣   苗栗縣   南投縣   澎湖縣   屏東縣   臺(tái)北市   臺(tái)東縣   臺(tái)南市  
臺(tái)中市   桃園縣   新北市   新竹市   新竹縣   宜蘭縣   云林縣   彰化縣 

遼寧省
鞍山市   本溪市   朝陽(yáng)市   大連市   丹東市   撫順市   阜新市   葫蘆島市   錦州市   遼陽(yáng)市   盤錦市   沈陽(yáng)市   鐵嶺市   營(yíng)口市  

山東省
濱州市   德州市   東營(yíng)市   菏澤市   濟(jì)南市   濟(jì)寧市   萊蕪市   聊城市   臨沂市   青島市   日照市   泰安市   濰坊市  
威海市   煙臺(tái)市   棗莊市   淄博市 

上海
上海市  

新疆維吾爾自治區(qū)
阿克蘇地區(qū)   阿拉爾市   阿勒泰地區(qū)   巴音郭楞蒙古自治州   博爾塔拉蒙古自治州   昌吉回族自治州   哈密地區(qū)   和田地區(qū)
 喀什地區(qū)   克拉瑪依市   克孜勒蘇柯?tīng)柨俗巫灾沃?nbsp;  石河子市   塔城地區(qū)   吐魯番地區(qū)   圖木舒克市   五家渠市   烏魯木齊市   伊犁哈薩克自治州  

內(nèi)蒙古自治區(qū)
阿拉善盟   包頭市   巴彥淖爾市   赤峰市   鄂爾多斯市   呼和浩特市   呼倫貝爾市   通遼市   烏海市   烏蘭察布市   錫林郭勒盟   興安盟 

西藏自治區(qū)
阿里地區(qū)   昌都地區(qū)   拉薩市   林芝地區(qū)   那曲地區(qū)   日喀則地區(qū)   山南地區(qū)  

香港特別行政區(qū)
九龍   香港島   新界  

廣西壯族自治區(qū)
百色市   北海市   崇左市   防城港市   貴港市   桂林市   河池市   賀州市   來(lái)賓市   柳州市   南寧市   欽州市   梧州市   玉林市  

湖北省
恩施土家族苗族自治州   鄂州市   黃岡市   黃石市   荊門市   荊州市   潛江市   神農(nóng)架林區(qū)   十堰市   隨州市   天門市  
武漢市   襄陽(yáng)市   咸寧市   仙桃市   孝感市   宜昌市 

黑龍江省
大慶市   大興安嶺地區(qū)   哈爾濱市   鶴崗市   黑河市   佳木斯市   雞西市   牡丹江市   齊齊哈爾市   七臺(tái)河市   雙鴨山市   綏化市   伊春市 

云南省
保山市   楚雄彝族自治州   大理白族自治州   德宏傣族景頗族自治州   迪慶藏族自治州   紅河哈尼族彝族自治州   昆明市   
麗江市   臨滄市   怒江傈僳族自治州   普洱市   曲靖市   文山壯族苗族自治州   西雙版納傣族自治州   玉溪市   昭通市  

青海省
果洛藏族自治州   海北藏族自治州   海東地區(qū)   海南藏族自治州   海西蒙古族藏族自治州   黃南藏族自治州   西寧市   玉樹(shù)藏族自治州